Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Velkommen til vores side med Ofte Stillede Spørgsmål. Vi har samlet nogle af de mest almindelige spørgsmål og svar for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af din shoppingoplevelse hos os. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på info@cbcgroup.dk
Vi accepterer en række betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa og MasterCard) og andre sikre betalingsmuligheder.
Ja, vores webshop benytter avancerede sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger og sikre sikre transaktioner.
Vi samarbejder med pålidelige forsendelsespartnere for at sikre hurtig og pålidelig levering af dine varer. Du vil modtage en bekræftelse, så snart din ordre er afsendt, sammen med sporingsoplysninger.
Vi tilbyder international forsendelse til mange destinationer over hele verden. Du kan finde en liste over de lande, vi sender til, under vores forsendelsesoplysninger.
Leveringstiden afhænger af din placering og den valgte forsendelsesmetode. Vi bestræber os på at afsende ordren indenfor 1 hverdag.
Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din pakkes rejse fra vores lager til din dør. Du kan også besøge vores Track Din Ordre side for at spore din ordre online.
Vi tilbyder en problemfri returpolitik. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere ubrugte varer inden for 14 dage for en fuld refusion eller ombytning.
For at anmode om en retur eller refusion, bedes du kontakte vores kundeservice-team, og de vil guide dig gennem processen.
Når vi har modtaget og behandlet din returnerede vare, vil vi behandle din refusion inden for 5 hverdage. Det kan tage yderligere tid afhængigt af din banks behandlingstid.
Du kan kontakte vores venlige kundeservice-team via e-mail på info@cbcgroup.dk eller telefon på +45 70603342. Vi er her for at hjælpe med eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have.