Returlabel
Sådan returnerer du dine varer
Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb, men hvis du af en eller anden grund ikke er det, kan du nemt returnere dine varer. Følg disse trin for at returnere dine produkter:
Pak dine varer forsvarligt ind: Sørg for, at produkterne er i deres oprindelige emballage, og pak dem forsvarligt ind for at undgå skader under transporten.
Udfyld returformularen: Udfyld den medfølgende returformular og vedlæg den i pakken. Hvis du har mistet returformularen, kan du downloade en ny her.
Print din returlabel: Brug vores online portal til at generere og printe din returlabel. Klik på knappen nedenfor for at komme i gang.
Sæt returlabel på pakken: Fastgør returlabelen på ydersiden af pakken, og sørg for, at den er synlig og letlæselig.
Afsend pakken: Aflever pakken på det nærmeste posthus eller pakkeshop. Husk at gemme kvitteringen som bevis for forsendelsen.
Returneringsbetingelser
- Returperiode: Du har 14 dage fra modtagelsen af dine varer til at foretage en returnering.
- Tilstand: Produkterne skal være ubrugte og i samme stand, som du modtog dem.
- Refusion: Når vi har modtaget og inspiceret dine returnerede varer, vil vi behandle din refusion. Det kan tage op til 14 dage, før beløbet er tilbageført til din konto.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg spore min returpakke?
Du kan spore din returpakke ved hjælp af sporingsnummeret, som du modtager, når du indleverer pakken. Brug dette nummer på fragtfirmaets hjemmeside for at følge pakken.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har modtaget en beskadiget vare?
Hvis du har modtaget en beskadiget vare, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 7 dage fra modtagelsen, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.
Kan jeg bytte en vare?
Ja, du kan bytte en vare ved at returnere den og afgive en ny bestilling på vores hjemmeside. Vi refunderer beløbet for den returnerede vare, når vi har modtaget og behandlet din returnering.
Har du flere spørgsmål? Besøg vores kundeservice-side eller kontakt os direkte her.